Grąžinimai ir Keitimai

✅ 2 metų garantija

Jei gavote brokuotą ar sugedusią prekę, pakeisime ją nauja nemokamai arba grąžinsime pinigus.
Garantija galioja 24 mėnesius nuo įsigijimo dienos.

Grąžinimas per 60 dienų

Jei kokybiška prekė neatitiko lūkesčių, galite ją grąžinti per 60 kalendorinių dienų nuo gavimo.
Prekė turi būti nenaudota, su etiketėmis, originalioje pakuotėje.

Prekės keitimas

Jei norite pakeisti dydį, spalvą ar modelį – padarysime tai nemokamai.
Jei nuspręsite atsisakyti prekės be keitimo, siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

📩 Kaip grąžinti ar pakeisti prekę?

Parašykite el. paštu: pagalba@naturala.lt
Per 2–3 darbo dienas atsiųsime grąžinimo instrukciją
Vadovaukitės instrukcija, kad procesas vyktų sklandžiai

Prekės, kurios negali būti grąžintos:

Pagal LR teisės aktus, negalime priimti grąžinimui:

Išpakuotų kosmetikos ar higienos prekių
Naudotų, pažeistų ar ne pilnos komplektacijos prekių
Prekių, kurios dėl sveikatos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, jei buvo išpakuotos

👉 Daugiau informacijos:
https://www.epaslaugos.lt/portal/content/42031

Svarbu

Grąžinant prekę, būtina nurodyti savo vardą ir pavardę, kad galėtume identifikuoti siuntą. Prekę siųskite tik pagal pateiktus instrukcijos duomenis.

Klausimai?

Jeigu turite papildomų klausimų, susisiekite:
📧 pagalba@naturala.lt