Ostosäännöt

Yleiset määräykset.

1.1. Nämä tavaroiden osto- ja myyntiehdot (jäljempänä "Säännöt") ovat osapuolia sitova oikeudellinen asiakirja, jossa määritellään ostajan ja myyjän oikeudet, velvollisuudet ja vastuut. Kun ostaja käyttää Naturala.lt:n tiedonvälityspalveluita ostaakseen tavaroita suoraan valmistajalta/toimittajalta.

1.2. Tekemällä tilauksen Ostaja vahvistaa hyväksyvänsä nämä säännöt.

1.3. Myyjällä on oikeus muuttaa, korjata tai täydentää sääntöjä milloin tahansa. Ostajalle ilmoitetaan muutoksista verkkokaupan verkkosivuilla. Kun Ostaja tekee ostoksia verkkokaupassa, sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia sääntöjä.

1.4. Ostajan ja Myyjän välinen sopimus katsotaan syntyneeksi sillä hetkellä, kun Ostaja, luotuaan ostoskorin verkkokaupassa, annettuaan toimitusosoitteen, valittuaan maksutavan ja tutustuttuaan Myyjän sääntöihin, napsauttaa "Vahvista tilaus" -painiketta.

1.5. Maksut voi suorittaa Swedbankin, Sebin, Luminorin, Citadelen ja Šiaulių bankosin sähköisillä pankkipalveluilla. Maksut ovat saatavilla euroissa. Maksut käsitellään MakeCommerce .lt -maksualustan kautta.

2. Henkilötietojen suoja.

2.1. Tavaroita tilatessaan Ostajan on ilmoitettava Myyjän antamissa asianmukaisissa tietokentissä tilauksen asianmukaisen toteuttamisen kannalta välttämättömät Ostajan henkilötiedot: nimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

2.2. Vahvistamalla tilauksen Ostaja hyväksyy, että kohdassa 2.1 annettuja Ostajan henkilötietoja käsitellään verkkokaupassa tavaroiden ja palveluiden myyntiä varten Myyjän toiminnan analysointitarkoituksiin.

2.3. Hyväksymällä Ostajan henkilötietojen käsittelyn tavaroiden ja palveluiden myymiseksi Myyjän verkkokaupassa Ostaja suostuu myös siihen, että Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään tavaratilauksen täyttämiseksi tarvittavia tiedotteita.

2.4. Rekisteröitymällä verkkokauppaan ja tilaamalla tuotteita ostaja sitoutuu pitämään kirjautumistietonsa turvallisesti eikä luovuttamaan niitä kenellekään.

2.5 Ostajan henkilötietoja voidaan käsitellä markkinointitarkoituksiin vain, jos Ostaja itse antaa tähän suostumuksensa.

2.6 Myyjä sitoutuu olemaan luovuttamatta Ostajan henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi jos toimivaltainen valtion viranomainen sitä vaatii Liettuan tasavallan lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa tai Ostajan erillisellä kirjallisella suostumuksella.

3. Ostajan oikeudet ja velvollisuudet.

3.1. Ostaja sitoutuu antamaan maksulomakkeessa täydelliset, yksityiskohtaiset ja oikeat tiedot. Jos Ostaja antaa maksulomakkeessa epätarkkoja, vääriä tai harhaanjohtavia tietoja, "Naturala.lt":llä on oikeus peruuttaa Ostajan tilaus ja poistaa tiedot.

3.2. Ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty osto- ja myyntisopimus ja vaatia hyvitystä tavaroista tai niiden vaihtamista laadukkaisiin tavaroihin, jos vastaanotetut tavarat ovat heikkolaatuisia tai niiden pakkaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana. Korkealaatuiset tuotteet, joiden pakkausta ostaja ei ole vahingoittanut, voidaan palauttaa 60 päivän kuluessa, ja heikkolaatuisten tuotteiden osalta voit hakea palautusta kahden vuoden kuluessa. Ostaja vahvistaa ja hyväksyy, että tavarat palautetaan suoraan valmistajan varastoon Aasiassa.

3.3. Ostaja sitoutuu vastaanottamaan tilatut tavarat ja maksamaan niistä sovitun hinnan.

3.4. Jos Ostajan rekisteröintilomakkeessa annetut tiedot muuttuvat, Ostajan on päivitettävä ne välittömästi.

3.5. Ostaja sitoutuu olemaan luovuttamatta kirjautumistietojaan kolmansille osapuolille. Jos Ostaja kadottaa kirjautumistietonsa, hänen on ilmoitettava tästä Myyjälle välittömästi "Yhteystiedot"-osiossa mainittujen viestintätapojen avulla.

3.6. Käyttämällä verkkokauppaa Ostaja hyväksyy nämä myyntiehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä sekä olemaan rikkomatta Liettuan tasavallan lakeja.

4. Myyjän oikeudet ja velvollisuudet.

4.1. Myyjä sitoutuu tarjoamaan kaikki edellytykset, jotta Ostaja voi käyttää verkkokaupan tarjoamia palveluita asianmukaisesti.

4.2. Jos Ostaja yrittää heikentää Myyjän verkkokaupan vakautta ja turvallisuutta tai rikkoo velvoitteitaan, Myyjällä on oikeus välittömästi ja ilman varoitusta rajoittaa tai keskeyttää Ostajan mahdollisuus käyttää verkkokauppaa.

4.3. Myyjä sitoutuu kunnioittamaan Ostajan oikeutta yksityisyyteen verkkokaupan rekisteröintilomakkeessa määriteltyjen Ostajan henkilötietojen osalta.

4.4. Myyjä sitoutuu varmistamaan, että valmistaja lähettää Ostajan tilaamat tavarat määritellyn ajan kuluessa.

4.5. Myyjä voi tärkeiden olosuhteiden vallitessa lopettaa verkkokaupan toiminnan väliaikaisesti tai kokonaan ilman ennakkoilmoitusta Ostajalle.

4.6. Myyjä voi yksipuolisesti muuttaa näiden Ehtojen ehtoja.

4.7 Jos Ostaja käyttää "Naturala.lt":n tarjoamia palveluita näiden ehtojen muutosten jälkeen, Ostajan katsotaan hyväksyneen Sääntöjen muutokset.

5. Tavaroiden tilaaminen, hinnat, maksuehdot, maksutavat.

5.1. Sopimus tulee voimaan sillä hetkellä, kun Ostaja tilaa ja maksaa verkkokaupassa ostetut tuotteet, ja tilauksen vastaanotettuaan Myyjä vahvistaa sen lähettämällä vahvistuskirjeen Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

5.2. Verkkokaupassa ja tehdyssä tilauksessa tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina.

5.3. Ostaja maksaa tavarat tilisiirrolla Myyjän ilmoittamalle pankkitilille.

5.4. Ostaja sitoutuu maksamaan tilauksen kahden (2) kalenteripäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Tavarat toimitetaan vasta, kun maksu on vastaanotettu.

5.5. Jos ostaja ei suorita maksua kahden kalenteripäivän kuluessa, tilaus peruutetaan.

5.6. Jos ostaja peruuttaa tilauksen, joka on jo lähetetty valmistajan varastosta, hyvitys aloitetaan vasta, kun ostaja palauttaa tuotteen valmistajalle palautuskäytännön mukaisesti.

6. Tavaroiden toimitus.

6.1. Ostaja, joka on valinnut toimituspalvelun tilauksen yhteydessä, sitoutuu ilmoittamaan tavaroiden tarkan toimituspaikan.

6.2. Ostaja sitoutuu vastaanottamaan tavarat itse. Mikäli Ostaja ei voi vastaanottaa tavaroita itse ja tavarat toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen, Ostajalla ei ole oikeutta esittää Myyjälle vaatimuksia tavaroiden toimittamisesta sopimattomalle taholle.

6.3. Tavarat lähetetään suoraan valmistajan varastolta kirjattuna kirjeenä tai pakettipalveluiden (Liettuan posti, Omniva) kautta. jotka suorittavat viimeisen toimitusosuuden lähetyksen saavuttua alkuperämaasta Liettuaan.

6.4. Tavarat lähetetään valmistajan varastosta 1–4 päivän kuluessa maksun suorittamisesta. Ehtoja ei sovelleta tapauksissa, joissa valmistajan varastossa ei ole vaadittuja tavaroita ja ostajalle on ilmoitettu toimitusehdosta etukäteen tuotekuvauksessa .

6.5. Tilauksen tekemällä Ostaja hyväksyy, että poikkeustapauksissa tavaroiden toimitus voi viivästyä Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevien odottamattomien olosuhteiden vuoksi. Tällaisessa tapauksessa Myyjä sitoutuu ottamaan välittömästi yhteyttä Ostajaan ja sopimaan tavaroiden toimitusehdoista.

6.6. Myyjä on kaikissa tapauksissa vapautettu vastuusta tavaroiden toimitusehtojen rikkomisesta, jos tavaroita ei toimiteta Ostajalle tai ne toimitetaan myöhässä Ostajan syystä tai Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista.

6.7. Ostajan on ilmoitettava Myyjälle välittömästi, jos lähetys toimitetaan ryppyisessä tai muuten vaurioituneessa pakkauksessa, jos lähetys sisältää tilaamattomia tavaroita tai väärän määrän tai puutteellisen tavaraerän.

6.8. Ostajan on lähetettävä Myyjälle sähköpostitse kuvia vaurioituneesta paketista ja/tai viallisesta/viallisista tuotteista.

6.9. Jos Ostaja ei toimita valokuvia, Myyjä vapautuu vastuusta vahingoittuneesta lähetyksestä.

7. Tuotteen laatu, takuut.

7.1. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden tiedot ilmoitetaan yleensä niiden kuvauksessa.

7.2. Myyjä ei ole vastuussa siitä, että verkkokaupassa olevien tuotteiden väri, muoto tai muut parametrit eivät välttämättä vastaa tuotteiden todellista kokoa, muotoa tai väriä ostajan käyttämän näytön ominaisuuksien vuoksi.

8. Tavaroiden palautus ja vaihto.

8.1. Myyjä on velvollinen korvaamaan tavarat tai palauttamaan niistä maksetut rahat vain, jos palautetut tavarat ovat palautuskelpoisia määriteltyjen sääntöjen mukaisesti ja ostaja on noudattanut niitä palauttaessaan tavarat.

8.2. Ostajan on palautettava viallinen tuote valmistajalle palautuskäytännön mukaisesti, jos hän haluaa saada rahansa takaisin tai vaihtaa tuotteen laadukkaaseen.

8.3. Tuotteiden palautus tapahtuu valmistajan laadunvalvontakeskuksen kautta . Palautusohjeet ja -osoite toimitetaan ostajalle, kun häneen otetaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen pagalba@naturala.lt.

9. Ostajan ja myyjän vastuu.

9.1. Ostaja on täysin vastuussa antamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta. Jos Ostaja ei anna rekisteröintilomakkeessa oikeita henkilötietoja, Myyjä ei ole vastuussa tästä aiheutuvista seurauksista ja Myyjällä on oikeus vaatia korvausta Ostajalle aiheutuneista suorista vahingoista.

9.2. Ostaja on vastuussa toimistaan ​​tätä verkkokauppaa käyttäessään.

9.3. Rekisteröitynyt Ostaja on vastuussa kirjautumistietojensa luovuttamisesta kolmansille osapuolille. Jos verkkokaupan tarjoamia palveluita käyttää kolmas osapuoli, joka on kirjautunut verkkokauppaan Ostajan kirjautumistiedoilla, Myyjä katsoo tämän henkilön Ostajaksi.

9.4. Myyjä on vapautettu kaikesta vastuusta tapauksissa, joissa tappiot johtuvat siitä, että Ostaja ei ole lukenut näitä Ehtoja, vaikka hänelle on annettu sellainen mahdollisuus, eikä ole ottanut huomioon Myyjän suosituksia ja Ostajan velvollisuuksia.

9.5. Jos Myyjän verkkokauppa sisältää linkkejä muiden yritysten, laitosten, organisaatioiden tai yksityishenkilöiden verkkosivuille, Myyjä ei ole vastuussa niillä olevista tiedoista tai niillä suoritetuista toimista, ei valvo tai kontrolloi näitä verkkosivustoja eikä edusta näitä yrityksiä ja yksityishenkilöitä.

9.6. Vahingon sattuessa syyllinen osapuoli on velvollinen korvaamaan toiselle osapuolelle aiheutuneet suorat vahingot.

10. Markkinointi ja tiedotus.

10.1. Myyjä voi harkintansa mukaan aloittaa verkkokaupassa erilaisia ​​kampanjoita.

10.2. Myyjällä on oikeus yksipuolisesti ilman erillistä ilmoitusta muuttaa kampanjan ehtoja sekä peruuttaa ne. Kampanjan ehtojen ja menettelyn muutokset tai peruutukset ovat voimassa vain tulevaisuudessa eli niiden voimaantulohetkestä lukien.

10.3. Myyjä lähettää kaikki ilmoitukset Ostajan rekisteröintilomakkeessa määritellyillä viestintävälineillä.

10.4. Ostajan tulee lähettää kaikki viestit ja kysymykset Myyjän verkkokaupan "Yhteystiedot"-osiossa ilmoitettuihin puhelinnumeroihin ja sähköpostiosoitteisiin.

10.5. Myyjä ei ole vastuussa, jos Ostaja ei vastaanota lähetettyjä tietoja tai vahvistusviestejä internetyhteyden häiriöiden, sähköpostipalveluntarjoajan verkkojen häiriöiden, roskapostikansioon päätyneiden viestien tai Ostajan antamien virheellisten tietojen vuoksi.

11. Loppusäännökset.

11.1. Nämä tavaroiden ostoa ja myyntiä koskevat säännöt on laadittu Liettuan tasavallan lakien ja säädösten mukaisesti.

11.2. Kaikki näiden sääntöjen soveltamisesta johtuvat erimielisyydet ratkaistaan ​​neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan ​​Liettuan tasavallan lakien mukaisen menettelyn mukaisesti. Kuluttaja vahvistaa olevansa tietoinen siitä, että tavaroiden laatua koskevat vaatimukset koordinoidaan valmistajan kanssa Naturala.lt-välittäjän kautta.

Palautuskäytäntö

1. Tavaroiden palautus ja vaihto.

1.1. Tavaroiden palautus tapahtuu Liettuan tasavallan lakien mukaisesti.

1.2. Ostajan on palautettava tavarat toimitetaan suoraan valmistajalle Aasiaan . Ostaja vastaa kaikista toimituskuluista, mukaan lukien kansainväliset hinnat ja mahdolliset tullimaksut.

1.3. Jos Ostaja haluaa palauttaa viallisen tuotteen/tuotteet, hän voi tehdä niin kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimituspäivästä Ostajalle ilmoittamalla siitä Myyjälle sähköpostitse ja liittämällä mukaan kuvia tai videoita tuotteesta ja/tai paketista, joissa kuvataan ongelma.

1.4. Väärän tuotteen palautuksen yhteydessä Myyjä sitoutuu korvaamaan sen pyydetyllä tuotteella. Jos pyydettyä tuotetta ei ole saatavilla, Ostajalle palautetaan kaikki rahat (tuotteesta ja todellisista toimituskuluista).

1.5. Kun viallinen tuote palautetaan, Myyjä sitoutuu korvaamaan viallisen tuotteen vastaavalla tuotteella tai palauttamaan rahat Ostajalle.

1.6. Myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta palautettuja tavaroita, jos ne on lähetetty verkkosivuston hallinnolliseen osoitteeseen Liettuassa eikä valmistajan ilmoittamaan osoitteeseen Aasiassa.

1.7. Myyjällä on oikeus olla vastaanottamatta Ostajan palauttamia tavaroita, jos Ostaja ei noudata palautusehdoissa määriteltyjä palautusmenettelyjä.

1.8. Jos Ostaja maksoi tuotteen lahjakortilla, lahjakortti ja kaikki mahdolliset maksetut lisäsummat palautetaan.

1.9. Jos Ostaja palauttaa alennuksella ostetun tuotteen, tuotteesta maksettu hinta sovellettavan alennuksen kanssa palautetaan.

1.10. Naturala.lt toimii välittäjänä eikä siksi ota vastuuta tavaroiden varastoinnista Liettuassa. Vahvistamalla tilauksen ostaja vahvistaa ymmärtävänsä, että palautusprosessi suoritetaan kansainvälisesti valmistajan alkuperämaahan.

2. Loppusäännökset.

2.1. Nämä tavaroiden palautusehdot on laadittu Liettuan tasavallan lakien ja säädösten mukaisesti.

2.2. Näihin sääntöihin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia. Kaikki näiden sääntöjen soveltamisesta johtuvat riidat ratkaistaan ​​neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan ​​Liettuan tasavallan laissa säädetyn menettelyn mukaisesti.