Atgriešana un apmaiņa

60 dienu atgriešana bez galvassāpēm

Ja kvalitatīva prece neatbilda jūsu cerībām, varat to atgriezt 60 kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas.
Precei jābūt nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.

Saņēmāt bojātu preci?

Atvainojiet! Mēs jums nekavējoties nosūtīsim jaunu — pilnīgi bez maksas .
Nav ne formu, ne jautājumu – tikai vēlme pēc iespējas ātrāk atrisināt situāciju.

Vai jums vienkārši nepatika prece vai tā nederēja?

Nav problēmu! Mums ir vairākas iespējas:

• Mēs varam apmainīt pret citu krāsu, izmēru vai pat pilnīgi citu produktu .
• Ja izvēlēsieties citu produktu, mēs to uzskatīsim par galīgo izvēli – tas nozīmē, ka to vairs nebūs iespējams atgriezt.

Kāpēc? Tāpēc, ka tas mums izmaksā daudz loģistikas un roku darba — ceram uz jūsu sapratni.

Vai vēlaties tikai savu naudu atpakaļ?

100% naudas atmaksa – ja nekas nedarbojas:

• Mēs nosūtīsim jums atgriešanas instrukcijas
• Jūs nosūtīsiet preci atpakaļ
• Tiklīdz to saņemsim, mēs pārskaitīsim pilnu summu

Vienīgais nosacījums ir tāds, ka pircējs sedz piegādes izmaksas.

Kā visu sākt?

Rakstiet mums: palīdzība@naturala.lt
Īsumā aprakstiet situāciju, un mēs atbildēsim 1–2 darba dienu laikā ar ieteikumiem.

👐 Viss ir jūsu rokai sasniedzamā attālumā

Pie mums nav nekādu slēptu nosacījumu, āķu vai neskaidrību.
Ja kaut kas nav skaidrs, rakstiet. Mēs atbildēsim vienkārši, skaidri un cilvēcīgi.

Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228(10) pantu mēs nevaram pieņemt atgriešanai šādas preces:

• Neiepakoti kosmētikas līdzekļi,
• Lietotas, nolietotas vai bojātas preces,
• Nepilnīgi produkti (bez iepakojuma, instrukcijām vai piederumiem),
• Jebkuras preces, kuras nevar atgriezt higiēnas vai veselības drošības apsvērumu dēļ, ja tās ir izpakotas.

👉 Oficiālais tiesību aktu avots: epaslaugos.lt – lietotāju tiesības